Privacybeleid

 

Bijgewerkt op 04-02-2025

Wie wij zijn

HG Commerce Group BV ("wij," "ons," of "onze") beheert de website https://www.thuiscentrum.nl (de “Site”). Wij zijn een bedrijf dat hoogwaardige e-commerce producten aanbiedt. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen.

Welke informatie verzamelen we?

Persoonlijke Identificatiegegevens

We verzamelen persoonlijke identificatiegegevens van gebruikers wanneer zij interactie hebben met onze Site, zoals bij het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling, inschrijven voor onze nieuwsbrief of contact opnemen met de klantenservice. Deze informatie kan omvatten:

  • Contactinformatie: Volledige naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.

  • Betalingsinformatie: Creditcard- of andere betalingsgegevens die nodig zijn om bestellingen te verwerken. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door externe verwerkers en wordt niet op onze servers opgeslagen. Onze betalingen worden verwerkt via Shopify Payments, een beveiligd betalingssysteem dat voldoet aan de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • Authenticatiegegevens: Voor kopers en verkopers kunnen we informatie verzamelen om de authenticiteit van producten te bevestigen, zoals foto’s en productomschrijvingen.

Niet-persoonlijke Identificatiegegevens

We kunnen automatisch niet-persoonlijke identificatiegegevens verzamelen over gebruikers wanneer zij onze Site bezoeken. Dit kan omvatten:

  • Browserdetails en Apparaatinformatie: Type browser, apparaattype, besturingssysteem en internetprovider (ISP).

  • Loggegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bezoektijd en -duur, en andere gebruiksstatistieken.

Cookies en Trackingtechnologieën

Onze Site kan "cookies" gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen door uw webbrowser om instellingen en voorkeuren te onthouden en het sitegebruik te volgen. Gebruikers kunnen hun browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of waarschuwingen te ontvangen wanneer cookies worden verzonden.

Daarnaast maken wij gebruik van trackingtechnologieën van derden, waaronder:

  • Google Analytics: Voor het verzamelen van geaggregeerde statistieken over websiteverkeer en gebruikersgedrag.

  • Google Merchant Center: Voor het beheren en optimaliseren van onze productvermeldingen in Google Shopping.

  • Google Ads: Voor het tonen van gerichte advertenties aan bezoekers op basis van hun interactie met onze site.

  • Meta (Facebook & Instagram) Ads: Voor het tonen van gerichte advertenties via Meta-platformen zoals Facebook en Instagram.

U kunt uw voorkeuren beheren via uw Google- of Meta-accountinstellingen of via onze cookie-instellingen.

Hoe gebruiken we verzamelde informatie?

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten te leveren en te onderhouden: Om bestellingen te verwerken, accounts te beheren en klantenondersteuning te bieden.

  • Om de gebruikerservaring te personaliseren: Geaggregeerde gegevens kunnen ons helpen begrijpen hoe gebruikers onze Site gebruiken en de functionaliteit verbeteren.

  • Om onze website te verbeteren: Feedback kan worden gebruikt om onze producten, diensten en algehele gebruikerservaring te verbeteren.

  • Om betalingen te verwerken: Informatie alleen gebruiken om transacties te voltooien via Shopify Payments.

  • Om periodieke communicatie te verzenden: We kunnen orderbevestigingen, updates of antwoorden op vragen versturen. Met uw toestemming kunnen we ook promotionele informatie verzenden; u kunt zich op elk moment uitschrijven.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Gevoelige en privégegevens die tussen de Site en gebruikers worden uitgewisseld, worden versleuteld en beschermd via SSL (Secure Socket Layer) en andere digitale beveiligingsmaatregelen. We voldoen ook aan de industrienormen voor betaalkaartbeveiliging.

Gegevensdeling en openbaarmaking

We verkopen, verhandelen of verhuren persoonlijke identificatiegegevens van gebruikers niet. We kunnen echter informatie delen:

  • Met dienstverleners: Met externe partijen die ons helpen bij zakelijke activiteiten (bijvoorbeeld betalingsverwerking, verzending of klantenservice).

  • Voor wettelijke naleving: Als dit wettelijk vereist is of om te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid.

  • Bij bedrijfsoverdrachten: In geval van een fusie, overname of verkoop kan persoonlijke data worden overgedragen.

Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, zoals het actief houden van uw account of zoals wettelijk vereist.

  • Accountinformatie: Wordt bewaard zolang het account actief blijft.

  • Wettelijke naleving: Wordt bewaard indien nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of geschillen op te lossen.

Uw rechten en keuzes

  • Toegang en bijwerken: U hebt het recht om uw persoonlijke informatie in te zien en bij te werken door in te loggen op uw account of contact met ons op te nemen.

  • Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd formaat.

  • Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, behalve gegevens die we wettelijk, administratief of voor beveiligingsdoeleinden moeten bewaren.

  • Afmelden voor marketing: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldlinks te volgen of direct contact met ons op te nemen.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners (derden) en partners in deze landen. Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten van de relevante bevoegde autoriteit in het VK (indien van toepassing), tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De bijgewerkte datum onderaan dit document geeft de laatste revisie aan. We raden gebruikers aan om dit Privacybeleid af en toe te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen en gebruiken. Voortgezet gebruik van de Site na updates betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam: HG Commerce Group BV

  • KVK Nummer: 78458137

  • BTW Nummer: NL861407192B01

  • Klantenservice: Maandag tot en met Vrijdag tussen 9:00 en 17:00

Website naam: https://www.thuiscentrum.nl
Bedrijfsnaam: HG Commerce Group BV
Adres: Bagven Park 16, Breda, Noord-Brabant, 4838EH, Nederland
E-Mail: info@thuiscentrum.nl
Contact Formulier: https://thuiscentrum.nl/pages/contact
Telefoon: (+31) 06 10 16 24 56
KVK Nummer: 78458137
BTW Nummer: NL861407192B01
Klantenservice: Maandag tot en met Vrijdag tussen 9:00 en 17:00.